Часто задаваемые вопросы

Главная / Часто задаваемые вопросы

1. КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

    Оформление заказа на изготовление изделий из стекла и зеркала (без монтажа) в нашей компании возможно двумя способами: при личном посещении нашего офиса или по электронной почте.

   При отправлении заявки на почту info@steklostil1.ru подробно опишите и укажите требуемые параметры изделия. Если имеются чертежи (в любом читаемом виде, можно от руки), приложите их к запросу. Наши менеджеры в самое ближайшее время ознакомятся с заявкой, при возникновении вопросов свяжутся с Вами для уточнения деталей, после чего будет произведен расчет стоимости исполнения. Если стоимость Вас устроит, мы вышлем Вам счет на оплату. По факту прихода денежных средств заказ будет запущен в работу.

 

2. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА (без монтажа)

   Если Вам требуется резка стекла или зеркала (без обработки), как правило, такой заказ изготавливается в течение 1-2 рабочих дней.

   При изготовлении изделия с обработкой срок исполнения составляет 5-10 рабочих дней (в зависимости от количества проводимых типов обработки; например, зеркало с фацетом и отверстиями мы изготавливаем в течение 5 рабочих дней. Если же Вам требуется изготовить изделие с пескоструйным рисунком, уф-печатью или уф-склейкой, сроки исполнения составят 7-9 рабочих дней).

   В зависимости от загруженности производства сроки могут варьироваться, поэтому для уточнения информации, актуальной именно на сегодняшний день, рекомендуем Вам позвонить по телефону +7 (495) 988-64-02.

   

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА С МОНТАЖОМ

   Если Вам требуется не только изготовление изделия, но и его монтаж, в данном случае обязателен выезд нашего специалиста на замер.

   Для целесообразности произведения замера, чистовая отделка должна быть окончена. Например, на момент замера душевой кабины на объекте должен быть установлен поддон и уложена плитка. При приклейке зеркал к стене достаточно, чтобы стена была оштукатурена.

   После осуществления замера информация будет предоставлена в наш офис. С Вами свяжется менеджер для обсуждения конструктива изделия. Все нюансы Вы можете обсудить с нашим специалистом по телефону или лично посетив наш офис для ознакомления с образцами стекла, фурнитуры, а также выставочными экспозициями.

   На основании произведенных замеров и учтенных пожеланий клиента, мы подготовим коммерческое предложение и вышлем Вам на почту. Если стоимость исполнения заказа Вас устроит, мы подготовим документы для оплаты заказа.

   Срок исполнения заказа с монтажом зависит от типа изготавливаемого изделия. Например, срок изготовления и монтажа зеркал составляет около 10 рабочих дней, душевой кабины — 10-14 рабочих дней, стеклянного ограждения – 15-35 рабочих дней. Сроки исполнения исчисляются с момента поступления оплаты и утверждения рабочих чертежей.

   Стоимость выезда специалиста для произведения замеров: в пределах МКАД — 1 500 руб.; за пределы МКАД: 1500 руб. + 35 руб/км.

    Важно! На основании замеров, предоставленных клиентом, монтаж специалистами нашей компании не осуществляется. В данном случае мы можем выполнить только изготовление изделия.

    Для вызова замерщика позвоните нам по телефону +7 (495) 988-64-02 или напишите заявку на нашу почту info@steklostil1.ru. В заявке необходимо указать контактное лицо, номер телефона, адрес объекта, а также описать, какие изделия требуется замерить.

 

4. МИНИМАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА

   Минимальная стоимость заказа в нашей компании составляет 1000 руб. Заказы стоимостью менее 1000 руб. округляются до этой суммы.

 

5. РАБОТА С МАТЕРИАЛОМ КЛИЕНТА

    Помимо изготовления изделий из своего материала, мы принимаем на обработку материал клиента. В данном случае давальческое стекло или зеркало принимается в работу БЕЗ ГАРАНТИЙ.

   Просим обратить внимание, что закаленное стекло не подлежит механической обработке: подрезке, полировке, шлифовке, фацетированию, сверлению, нанесению гравировки.

 

6. САМОВЫВОЗ ИЗДЕЛИЙ

   Забрать изделие самостоятельно Вы можете с нашего производства, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Свободы, д.35с42 (территория Тушинского Машиностроительного Завода). Отгрузка товара осуществляется пн.-пт. с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00. При приемке изделия заказчик проверяет его на наличие механических повреждений. После осмотра товара товар упаковывается.

Примечание: погрузка крупногабаритных изделий осуществляется только на автомобили, оборудованные пирамидой для перевозки стекла.

 

7. УПАКОВКА ИЗДЕЛИЙ

   Мы выполняем бесплатную упаковку изделий в стрейчпленку.

   Возможна дополнительная упаковка в гофрокартон. Данный вид упаковки платный: 100 руб/погонный метр.

 

Информацию о замере, доставке, монтаже см. в разделе «Услуги»

Заказать звонок

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности

Заказать звонок

Стать партнером компании

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности

Сделать заказ

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности