Часто задаваемые вопросы

Главная / Часто задаваемые вопросы

1. КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

    Оформление заказа на изготовление изделий из стекла и зеркала (без монтажа) в нашей компании возможно двумя способами: при личном посещении нашего офиса или по электронной почте.

   При отправлении заявки на почту info@steklostil1.ru подробно опишите и укажите требуемые параметры изделия. Если имеются чертежи (в любом читаемом виде, можно от руки), приложите их к запросу. Наши менеджеры в самое ближайшее время ознакомятся с заявкой, при возникновении вопросов свяжутся с Вами для уточнения деталей, после чего будет произведен расчет стоимости исполнения. Если стоимость Вас устроит, мы вышлем Вам счет на оплату. По факту прихода денежных средств заказ будет запущен в работу.

 

2. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА (без монтажа)

   Если Вам требуется резка стекла или зеркала (без обработки), как правило, такой заказ изготавливается в течение 1-2 рабочих дней.

   При изготовлении изделия с обработкой срок исполнения составляет 5-10 рабочих дней (в зависимости от количества проводимых типов обработки; например, зеркало с фацетом и отверстиями мы изготавливаем в течение 5 рабочих дней. Если же Вам требуется изготовить изделие с пескоструйным рисунком, уф-печатью или уф-склейкой, сроки исполнения составят 7-9 рабочих дней).

   В зависимости от загруженности производства сроки могут варьироваться, поэтому для уточнения информации, актуальной именно на сегодняшний день, рекомендуем Вам позвонить по телефону +7 (495) 988-64-02.

   

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА С МОНТАЖОМ

   Если Вам требуется не только изготовление изделия, но и его монтаж, в данном случае обязателен выезд нашего специалиста на замер.

   Для целесообразности произведения замера, чистовая отделка должна быть окончена. Например, на момент замера душевой кабины на объекте должен быть установлен поддон и уложена плитка. При приклейке зеркал к стене достаточно, чтобы стена была оштукатурена.

   После осуществления замера информация будет предоставлена в наш офис. С Вами свяжется менеджер для обсуждения конструктива изделия. Все нюансы Вы можете обсудить с нашим специалистом по телефону или лично посетив наш офис для ознакомления с образцами стекла, фурнитуры, а также выставочными экспозициями.

   На основании произведенных замеров и учтенных пожеланий клиента, мы подготовим коммерческое предложение и вышлем Вам на почту. Если стоимость исполнения заказа Вас устроит, мы подготовим документы для оплаты заказа.

   Срок исполнения заказа с монтажом зависит от типа изготавливаемого изделия. Например, срок изготовления и монтажа зеркал составляет около 10 рабочих дней, душевой кабины — 10-14 рабочих дней, стеклянного ограждения – 15-35 рабочих дней. Сроки исполнения исчисляются с момента поступления оплаты и утверждения рабочих чертежей.

   Стоимость выезда специалиста для произведения замеров: в пределах МКАД — 1 500 руб.; за пределы МКАД: 1500 руб. + 35 руб/км.

    Важно! На основании замеров, предоставленных клиентом, монтаж специалистами нашей компании не осуществляется. В данном случае мы можем выполнить только изготовление изделия.

    Для вызова замерщика позвоните нам по телефону +7 (495) 988-64-02 или напишите заявку на нашу почту info@steklostil1.ru. В заявке необходимо указать контактное лицо, номер телефона, адрес объекта, а также описать, какие изделия требуется замерить.

 

4. МИНИМАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА

   Минимальная стоимость заказа в нашей компании составляет 1000 руб. Заказы стоимостью менее 1000 руб. округляются до этой суммы.

 

5. РАБОТА С МАТЕРИАЛОМ КЛИЕНТА

    Помимо изготовления изделий из своего материала, мы принимаем на обработку материал клиента. В данном случае давальческое стекло или зеркало принимается в работу БЕЗ ГАРАНТИЙ.

   Просим обратить внимание, что закаленное стекло не подлежит механической обработке: подрезке, полировке, шлифовке, фацетированию, сверлению, нанесению гравировки.

 

6. САМОВЫВОЗ ИЗДЕЛИЙ

   Забрать изделие самостоятельно Вы можете с нашего производства, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Свободы, д.35с42 (территория Тушинского Машиностроительного Завода). Отгрузка товара осуществляется пн.-пт. с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00. При приемке изделия заказчик проверяет его на наличие механических повреждений. После осмотра товара товар упаковывается.

Примечание: погрузка крупногабаритных изделий осуществляется только на автомобили, оборудованные пирамидой для перевозки стекла.

 

7. УПАКОВКА ИЗДЕЛИЙ

   Мы выполняем бесплатную упаковку изделий в стрейчпленку.

   Возможна дополнительная упаковка в гофрокартон. Данный вид упаковки платный: 100 руб/погонный метр.

 

Информацию о замере, доставке, монтаже см. в разделе «Услуги»

Заказать звонок

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности

Стать партнером компании

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности

Сделать заказ

Согласен на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности